Responsable del tratamiento
Los datos personales recogidos a través de este sitio web son tratados por:
- Denominación social: sylvan-quest Consultoría Energética S.L.
- CIF: B-12345678
- Domicilio: Calle de la Energía, 42, 28013 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
Datos que recopilamos
Recopilamos información personal únicamente cuando nos la proporcionas voluntariamente a través de nuestros canales de contacto. Esta información puede incluir:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Nombre de la empresa u organización
- Cargo profesional
- Dirección postal de la instalación a auditar
- Cualquier otra información que decidas compartir en tus comunicaciones con nosotros
Adicionalmente, nuestro servidor web registra automáticamente cierta información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas. Esta información se utiliza exclusivamente para garantizar el correcto funcionamiento del sitio y elaborar estadísticas anónimas de uso.
Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:
- Responder a tus consultas y solicitudes de información
- Elaborar y enviarte presupuestos de nuestros servicios
- Gestionar la relación contractual cuando contratas nuestros servicios
- Enviarte comunicaciones relacionadas con servicios similares a los que hayas contratado, salvo que te opongas
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales
Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en:
- Tu consentimiento: cuando nos envías una consulta a través de nuestros canales de contacto.
- La ejecución de un contrato: cuando contratas nuestros servicios de auditoría o consultoría energética.
- El interés legítimo: para enviarte información comercial sobre servicios similares a los ya contratados.
- El cumplimiento de obligaciones legales: para conservar facturas y documentación fiscal durante los plazos establecidos por ley.
Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:
- Consultas no convertidas en contrato: 12 meses desde tu última comunicación.
- Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente durante los plazos de prescripción legal aplicables (generalmente 5 años para acciones personales y 4 años para obligaciones fiscales).
- Datos de facturación: 6 años conforme a la normativa mercantil.
Destinatarios de los datos
No cedemos tus datos personales a terceros, excepto:
- Cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado (por ejemplo, si subcontratamos parte de una auditoría a un colaborador técnico).
- A administraciones públicas cuando exista obligación legal.
- A nuestros proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, correo electrónico).
En ningún caso vendemos ni comercializamos datos personales a terceros.
Tus derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento en casos específicos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y acompañando copia de tu documento de identidad.
Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Entre otras medidas, utilizamos conexiones cifradas (SSL/TLS), limitamos el acceso a los datos al personal autorizado y realizamos copias de seguridad periódicas.
Modificaciones de esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de nuestra práctica empresarial. Cualquier modificación será publicada en esta página con indicación de la fecha de la última actualización.